Отзывы о дилерских центрах

BMW X5 – машина, которую я давно хотел купить. Обратился в этот салон за помощью. Хочу сказать спасибо менеджеру Артёму Харламову. Он отлично справился со своей задачей. Вся сделка была проведена оперативно. Купил мечту, на оформление ушло буквально 1,5 часа. Всем советую!

Приобрел у данного официала Фольксваген Тигуан. Сотрудники вежливые, причем не только менеджеры, но у уборщицы. Порадовал профессиональный индивидуальный подход. Консультант помог подобрать оптимальную модель с учетом требований. Никакого навязывания допов и обмана. Всё прозрачно.

Приехали с женой в РОЛЬФ Сити, чтобы купить б/у машину. Частично планировали оплатить накоплениями, другую часть взять в кредит. Пообщались с менеджером, потом разговаривали о кредите. Условия абсолютно некомфортные: высокая ставка + страхование. Съездили в банк сами, взяли кредит по меньшей ставке и с более удобным ежемесячным платежом. В РОЛЬФ приехали уже с деньгами, как вы понимаете, уже второй раз. Менеджеры встретили не особо приветливо. Бегать ни за кем не стали. Сами пошли на парковку подержанных авто. Так ничего и не выбрали. Машины стоят под эстакадой Ярославского шоссе. Нормально посмотреть не получилось. Обратились в салон на Дмитровке, где нас встретили радушно, еще и подарки подарили. Картина Репина, да.

Покупка Рено дастер в Автомире (Химки) нареканий не вызвала). Все прошло гладко. Как и обещали, машину смог забрать в тот же день, через несколько дней отдал на дополнительную антикоррозийную обработку и вовремя получил. Чтобы не слетать с гарантии принял решение обслуживаться только у официалов, именно Автомир оказался ближе всего. И вот тут начались накладки. Приезжаю ко времени, вижу, что машиной вовремя никто не займется, то есть мне надо перестраивать рабочий день и понимать, что вечером авто не смогу забрать. После смены масла пошла течь из-под сальника. То ли что-то задели, то ли зачем его снимали, если все в порядке. Опору пришлось ждать на три дня дольше, чем обещали. Конечно, это мелочи, но при планировании рабочего времени вынуждает резко менять график дел и встреч. Полагаю, что человеческий фактор. Тем не менее, работу делают качественно, хоть и дороже, чем у других станций.

Мы с женой в автосалоне Nissan Химки на Ленинградском шоссе покупали автомобиль с пробегом. Не было привязки к одной марке, просто число выставленных автомобилей, подходящих нам по цене и оснащению, порадовало, да и добираться до этого комплекса несложно. Первое, что насторожило, это то, что «все автомобили в прекрасном техническом состоянии». Ну, не может быть так. Ну, скажите честно, что на этом авто менялось то-то и то-то, а на этом вам вот это вскоре предстоит поменять. Их подход напоминает втюхивание. Хорошо. Подобрали автомобиль. Теперь предлагают сбросить настройки по сигнализации и поставить новую, на случай, если у старого хозяина есть злой умысел блокировать двигатель через приложение (и такое бывает, как оказалось!). Но почему эта услуга у них стоит на 25% дороже, чем у официальных продавцов этой же сигнализации, для меня осталось загадкой. Машину взяли, все дополнительное поставили в другом месте, осадочек остался.

Впервые покупал новый автомобиль – раньше только б/У-шные. Поэтому данное событие считал особенно приятным и трепетным. Автосалон Автомир Щелковская не подвел – все прошло довольно хорошо. Менеджер со мной работал адекватный и приветливый – все показал и рассказал, на вопросы ответил, был всегда доступен для контакта на всех этапах сделки. Только получилось не очень хорошо с одобрением кредита, это продолжалось 3 дня и каждый день я наведывался в салон лично – много времени потратил и вымотался, пока этот кредит оформили. И споткнулись об какую-то бумажку – переделывали, мне пришлось ждать. Ну кофе был неплохой. Нельзя сказать, что все идеально, но вариант рабочий.

В салоне на 47 км обслуживался 4 года. Вначале сервис был не плохой, какие-то возникающие проблемы решались в конструктивном ключе. А сейчас такое впечатление, что они потеряли интерес к постоянным клиентам. Я-то думал, что должно быть наоборот. Года два назад начались попытки впарить что-то ненужное типа антибактериальной обработки кондиционера. Потом как-то отдал на ТО и решил лично поприсутствовать. В какой-то момент я заметил, что помутнела фара, заляпанная какой-то жидкостью. Ее оттерли, но муть осталась еще и какие-то непонятные точки появились. Мне попытались навешать на уши, что это проблема в фаре – сколы и внутренний конденсат и намекали на оплату полировки. Но когда я пообещал обратиться к их начальству, так как машину я привел чистую, после мойки и всей этот фигни раньше не было, скрепя зубы все устранили. На последнем ТО попросил проверить антифриз, так как в салоне им воняло, а авто его жрало как не в себя. Сказали что все в порядке, так и должно быть. В общем, я понял, что с ними уже никакого дела не будет и обратился в другой сервис. По итогу оказалось – что нужна замена помпы и приводного ремня. Из-за такой работы спустя рукава сервис я сменил. А жаль, потому расположен он удобно для меня.

"Чего не зделаешь ради мечты, я вот пережила все квесты от автосалона Дакар Пулковское. Сначала все шло гладко – менеджер прекрасно мне помог с выбором автомобиля, показывал, рассказывал, отвечал на тупые вопросы. К нему нет ни единого замечания. Квесты начались с отдела трейд ин. Объявили низкую цену, просто смешную. Я бы на нее не согласилась. Вступился менеджер, настоял на пересмотре, сделали полную диагностику, таки цену пересмотрели. Потому что моя машинка в объективно прекрасном состоянии. Правда сообщили, что я должна компенсировать диагностику. И на финишной прямой все-таки снизили стоимость (незначительно, но неприятно), из-за царапины. Ладно, этот квест пройден, го на следующий! Отдел кредитования. Одобрение банка ставки – 13 %, после обработки вопроса автосалоном ставка увеличилась на процент. Много всего ненужного мне навязали – и страховок, и допоборудования. Но на этом этапе сил у меня осталось немного, поэтому я сильно противиться не стала. Купила. Есть ощущение, что специально клиентов изматывают, чтобы в общении с кредитным отделом они на все согласились."

В Мэйджор на 47 км. МКАДа купила автомобиль субару. В салон попала случайно, просто проходя мимо. Машину планировала купить, но не срочно. Про Субару вообще ничего не знала. Менеджер Александр начал рассказывать о достоинствах данного автомобиля. Показал в шоу-руме и предложил пройти тест-драйв. Я сначала не решалась, но он уверил что это меня не обязывает к покупке. После того как я села зару я почувствовала насколько машина удобная и мягкая в управлении. Я согласилась на покупку, и мы договорились в цене. Машину я получила через два дня, только вот страховку Александр оформить забыл (как он сказал), пришлось проплачивать дополнительно.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Про этот салон читала много отзывов конкретно в негативном ключе, однако именно здесь приобрел автомобиль мой хороший знакомый, потому и я решилась на покупку здесь. И не прогадала. Автомир находится в отличном месте, сюда легко добраться на любом удобном транспорте, а если вы приедете на своем авто, то проблем с парковкой также не возникнет, потому что у салона имеется собственная автопарковка. Покупала здесь свой Пежо, все прошло быстро и главное без обмана, хотя, признаться, до конца доверия салону и его сотрудникам все равно не было. Менеджер Степен К. помог мне с оформлением всей необходимой документации, подсказал, какие допы просто необходимы, а что окажется пустой тратой денег, помог приобрести страховку. В общем осталась вполне себе довольна всем. Буду советовать знакомым и надеяться, что купленное авто будет очень долго меня радовать.

Недавно обращалась в салон для покупки новой Vesta. Как и у других дилеров, здесь работают по схеме накрутки на допах, кредитовании, низкой оценки по трейд-ин (мою Ладу б/у оценили на 80 тыс. руб ниже, чем сама продала в итоге). Однако по сравнению с другими официалами работа сотрудников более уважительная и корректная. На вопросы отвечают правильно, действительно помогают при подборе комплектации. Консультант, который работал с нами и сотрудники финансового отдела оставили приятное впечатление. Не возникло ощущения, что могло быть и лучше. По цене тоже удалось нормально договориться.

Автосалон с грамотными менеджерами и качественным сервисом. Покупал здесь Tiguan в середине весны. Остался доволен возможностью решить оргвопросы дистанционно, так как сам нахожусь за 300 тыс. км и нет оказии часто сюда приезжать. Выбрал и зарезервировал автомобиль по телефону. С менеджером обговорили опции, комплектацию, скидку. Дополнительных услуг не предлагали, выслали фото автомобиля в нескольких проекциях, в том числе - с близкого расстояния. Внес предоплату 20 тысяч удобным способом (СБОЛ) и мы согласовали день выдачи (менеджер предупредил, что возможно будет в отпуске и сказал, к кому обратиться). Встретили приветливо, профессионально продемонстрировали автомобиль, показали весь функционал. Оформили быстро, без кредита. Еще раз убедился, что не зря выбрал «Рольф» уже третий раз.

Хочу поделиться впечатлениями о покупке Lada XRAY Cross. Перед этим откатал 4 года на Granta Sport и решил поменять машину по программе Трейд-Ин. Я подозревал, что выгода будет сомнительной, но не думал что настолько. Салон ТЕХИНКОМ-Строгино находился недалеко от моей работы, и я недолго думая отправился туда. Могу отметить, что со стороны МКАД было удобно заехать к дилеру. Обещали быстро оценить старое авто и оформить документы на новое. Почти весь день я ждал «вердикта» по моей Гранте, параллельно с этим мне все это время пытались навязать дополнительную страховку. Через какое-то время я сдался. Сделку наконец-то оформили, и я стал владельцем желаемого авто. Прошло не так много времени и у меня начались проблемы с замком на дверях. Со спокойной душой я отправился исправить поломку по страховке. Меня, конечно, приняли, но после работы «мастеров» стало ещё хуже. Плюнул и починил двери у ребят на ближайшем СТО. За что такие деньги заплатил? Непонятно!

Пришло время купить авто. В машинах разбираюсь слабо, опыта мало, приехав в дилерский центр, менеджер предложил обратить внимание на Skoda Octavia 2017 года. Я смутилась из-за ценника, но мне предложили пройти тест-драйв. После него я уже не могла думать об ином авто. Совет для тех, кто будет оформлять документы на покупку авто, – вчитывайтесь в каждую строчку, чтобы в случае чего сразу выявить неточности, как это было у меня. Оформили договор с рассрочкой только на часть суммы.

Искал по городу лучшие условия на покупку новой Лады Ларгус. В этом салоне нашел в наличии большее количество оттенков и комплектаций. Подобрать нужный вариант проблемы не составило. Продажники даже в цене уступили, перебив ценники конкурентов. Однако по факту с кредитованием (400 тыс. надо было брать в банке) и допами вышло еще дороже, чем в других местах. Предложение не устроило, и мы обратились в другое место. Правда, ждали месяц. Но в моем случае речь шла о переплате более, чем в сотню. Со стороны же сотрудников Техинкома попытки удержать нас не было. Договаривались, договаривались, а на финальном этапе слились.

"Я не москвич, решился на покупку Киа с пробегом в салоне Ирбис Север. По телефону обсудили с менеджером все детали – спрашивал его подробно и дотошно про имеющиеся дефекты. По итогу выяснилось, что сотрудниц ДЦ утаил от меня добрую половину. И это выяснилось, когда я прилетел за 2000 км. Залог мне вернули, конечно. Но а кто компенсирует мне билеты на самолет?! А мое время ничего не стоит что ли? На заднем бампере несколько глубоких царапин, о которых мне ничего не сказали – мне говорили только об одной трещине. Очень много косяков в салоне – пятна на сидениях, пластик в ужасном состоянии. И толку, что это максимальная комплектация, если салон в хлам убитый. Меня нагло обманули. Делайте вывод, можно ли иметь дело с этой недобросовестной конторой."

В Автомир Крылатское Mitsubishi отправила родителей на свой страх и риск, обещала, что проконтролирую, но не смогла. Поверьте, в этом салоне работают самые ответственные, отзывчивые и добродушные люди. Единственный минус – не узнали. Сказали, договаривались не вы, а вы кто вообще!! Но все разрешилось удачно. Позвонила – объяснила. И вот мои драгоценные мамочка и папочка с новеньким авто. Спасибо вам большое. Все честно, быстро и приятно.

Очень хотел приобрести машину Volkswagen Amarok, начал поиски автосалона. Обзвонил кучу салонов, везде разные условия, свои плюсы и минусы. От знакомого узнал что он неделю назад купил машину в авто центре Таллинский. Позвонив по телефону я уточнил наличие интересующей меня модели, наличие подтвердили. На следующий день я отправился в салон, меня встретил менеджер Дмитрий Нестеров. В салоне машина действительно была, но это витринный вариант и на продажу он не шёл. Так что машину нужно заказывать, и ждать когда пригонят. Об этом конечно по телефону меня не предупредили. Машину я собирался брать за наличку поэтому они всячески привлекали меня дополнительными бонусными услугами. Пообещали что пригонят в кротчайшие сроки. Я согласился и мы занялись составлением предварительного договора для внесения предоплаты. В итоге я внёс 100т. рублей. От тест-драйва я отказался, зачем кататься на той машине которую покупать не будешь. Решил дождаться своей. Дмитрий проводил меня домой со словами что перезвонит когда машина будет готова. Прошло буквально три дня, позвонил Дмитрий и попросил зайти в салон. Я уже подумал неужели так быстро привезли машину. Но мне сообщили что условия приобретения именно этой модели у дилера изменились. С учётом этих изменений машина будет стоить на 150т рублей дороже. Я просто был шокирован! Прошёл в кабинет к начальнику, но на месте его не оказалось. Тогда я просто решил забрать деньги и отказаться от сделки. Не знаю зачем они это делают, но как клиента они меня потеряли.

Остались недовольны отношением и обслуживанием в этом автосалоне. После внесения оплаты за Сонату ждали больше двух недель звонка менеджера. Безрезультатно, и с трудом дозвонились до него сами. Когда же нам показали автомобиль, стало понятно, что он на механике. Но мы оговаривали вопрос, и в договоре было прописано, что покупаем машину с АКПП. Получилось, что зря отдали совсем не лишние 50 тысяч за оформление КАСКО и ОСАГО на некорректный номер vin. Руководство автосалона посмотрело на это равнодушно и ничего не предприняло для компенсации наших убытков. Лишь указало, что есть такая машина на 40 тысяч дороже. Если мы произведем доплату, нам ее оформят. А то, что мы теряем деньги на отмене страховок, их не волнует. Просто вредительство какое-то. Почему из-за их косяка теперь доплачивать будем мы. Решили оформить возврат денег и ничего не покупать. Только трата времени, средств и нервов.